İptal ve İade Politikası – Alpaslan Tesisat

1. Genel Hükümler

Alpaslan Tesisat olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Hizmetlerimizin kalitesini ve müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirmek için tüm talepleri dikkatle değerlendiriyoruz. Bu İptal ve İade Politikası, almış olduğunuz hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenler.

2. Hizmet İptali

Alpaslan Tesisat, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde cevap verir. Hizmet satın alımından sonra, belirli bir süre içinde iptal talebinde bulunmanız mümkündür. Hizmetin sağlanmasından önce, herhangi bir iptal talebi için %100 geri ödeme garantisi sunulmaktadır.

3. İade Koşulları

Hizmet teslimatı sonrasında herhangi bir iptal veya iade talebi yalnızca şu durumlar altında değerlendirilecektir:

• Hizmetin teslimatında ciddi bir aksaklık olması (örneğin, sözleşmeye uygun olmayan bir hizmetin verilmesi).
• Alınan hizmette büyük bir eksiklik veya arıza olması.

4. İade Talebi ve Süreci

Eğer aldığınız hizmet ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. İade işlemleri, duruma göre değerlendirilip, en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İade talepleri, aşağıdaki adımlarla yapılabilir:

• Müşteri destek hattımızla iletişime geçin veya e-posta gönderin.
• Sorununuzu belirten bir açıklama ekleyin ve ilgili hizmetin detaylarını belirtin.
• İade taleplerinin, hizmet alım tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.

5. İade Reddi

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz reddedilebilir:

• Hizmetin sağlanmasından sonra herhangi bir problem bildirilmeden uzun bir süre geçmişse.
• Hizmet, kullanıcı hatası nedeniyle verimli kullanılamamışsa.
• Kişisel tercihlere dayalı talepler için iade yapılamaz.

6. İade İşlemleri ve Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandığında, geri ödeme işlemi en kısa sürede yapılacaktır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı şekilde gerçekleştirilecektir (kredi kartı, banka havalesi vb.). Geri ödeme işlemi, 7-14 iş günü içerisinde tamamlanabilir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: [Telefon numarası]
• E-posta: [E-posta adresi]
• Adres: [Fiziksel adres]

8. Gizlilik ve Güvenlik

Tüm iptal ve iade işlemleri, gizliliğiniz ve güvenliğiniz ön planda tutularak yapılacaktır. Kişisel bilgileriniz yalnızca talep edilen işlemle ilgili olarak kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.